1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО "Цех креатива" (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://tseh-creation.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://tseh-creation.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор – ООО "Цех креатива".
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://tseh-creation.ru.
2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://tseh-creation.ru.
2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства.
2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
– получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
– в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
– самостоятельно определять состав и перечень мер для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных.
3.2. Оператор обязан:
– предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
– организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
– отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных;
– публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
– принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных;
– прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
– исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
– получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
– требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
– на отзыв согласия на обработку персональных данных;
– обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия Оператора.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
– предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
– сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
5. Какие персональные данные обрабатывает Оператор
5.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя (родителя или законного представителя ребенка):
– Фамилия, имя, отчество (в том числе имя ребенка может быть указано в этом же поле как примечание для удобства обслуживания, без выделения в отдельные данные);
– Адрес электронной почты (e-mail);
– Номера телефонов.
5.2. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика, Google Analytics и других).
5.3. Обработка специальных категорий персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, религия, интимная жизнь) Оператором не осуществляется.
6. Цели обработки персональных данных
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:
– организация записи детей на занятия, мастер-классы, праздники и другие мероприятия детского центра;
– исполнение обязательств по договору, заключенному путем акцепта публичной оферты;
– ответы на обращения через формы обратной связи на сайте;
– информирование о расписании, акциях, специальных предложениях и мероприятиях (при наличии отдельного согласия на рассылку);
– улучшение работы сайта с помощью сервисов аналитики.
7. Правовые основания обработки персональных данных
7.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
– уставные (учредительные) документы Оператора;
– договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных;
– Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 №149-ФЗ;
– Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ;
– согласие Пользователя на обработку его персональных данных.
7.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://tseh-creation.ru, либо через форму записи, интегрированную с CRM-системой YClients. Заполняя соответствующие формы, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
7.3. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
8. Условия обработки персональных данных
8.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных.
8.2. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, заключенного путем акцепта публичной оферты, стороной которого является субъект персональных данных (родитель или законный представитель ребенка).
8.3. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.4. Персональные данные Пользователя могут быть переданы третьим лицам только в следующих случаях:
– Пользователь дал явное согласие на такую передачу;
– Передача необходима для исполнения договора (например, CRM-системе YClients, которая является оператором обработки данных на основании договора с Оператором);
– Передача требуется для соблюдения требований законодательства РФ (по запросу суда, правоохранительных органов и т.п.).
8.5. Оператор использует CRM-систему YClients для ведения учета клиентов. Все персональные данные, введенные через формы записи на сайте, автоматически передаются и хранятся в YClients. YClients обрабатывает данные в соответствии со своей Политикой конфиденциальности и пользовательским соглашением.
8.6. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их самостоятельно, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты eugenetarasov@tseh-creation.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.7. Срок обработки персональных данных – не дольше, чем этого требуют цели обработки, но не более 3 лет с момента последнего обращения Пользователя, если иной срок не установлен договором или законом. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты eugenetarasov@tseh-creation.ru с пометкой «Отзыв согласия».
9. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
10. Заключительные положения
10.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты eugenetarasov@tseh-creation.ru.
10.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
10.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://tseh-creation.ru/privacy/.